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Arnaque MLM : les signaux qui doivent te faire fuir l’entreprise

Tu reconnais une arnaque MLM à des signaux, pas à des sourires. Je montre les signes d’alerte, que faire quand on est déjà dedans et où s’adresser.

22. 10. 202610 min de lectureTom Tomčo

Une pelle plantée dans la terre près de fondations creusées : arnaque MLM et signaux pour fuir

En creusant des fondations, on apprend une chose : avant de planter la pelle, découvre ce qu’il y a sous terre.

Celui qui ne le fait pas perce un tuyau. Et il n’a plus une terrasse, mais un ruisseau.

Avec les entreprises, c’est pareil. Une présentation enthousiaste n’est que la surface. Ce qui compte, c’est ce qu’il y a dessous.

Pourtant, le mot « arnaque » revient sans cesse à propos du marketing de réseau. Parfois à raison, parfois non. Voyons donc comment reconnaître une arnaque MLM avant de t’y engager.

En bref

Tu reconnais une arnaque MLM au fait que la rémunération est surtout versée pour amener de nouvelles personnes, pas pour la vente de produits à de vrais clients.
Les signaux d’alerte sont une entrée coûteuse et obligatoire, des promesses de gains, la pression pour décider vite et des règles que personne ne te donne par écrit.
Le système pyramidal est interdit en France par l’article L121-15 du Code de la consommation.
Si tu es déjà dedans et que quelque chose ne va pas, arrête les achats, conserve les documents et adresse-toi à la DGCCRF (via SignalConso) ou à la police.

Comment reconnaître une arnaque MLM ?

Tu reconnais une arnaque MLM au fait que l’entreprise gagne surtout sur les droits d’entrée et le recrutement de nouvelles personnes, tandis que les vrais produits ne sont qu’un prétexte. Un marketing de réseau légal repose sur la vente de marchandises à des clients.

La loi le dit clairement. En France, l’article L121-15 du Code de la consommation interdit notamment le fait de proposer à une personne de collecter des adhésions ou de s’inscrire sur une liste en exigeant une contrepartie et en lui faisant espérer des gains financiers résultant d’une progression du nombre de personnes recrutées plutôt que de la vente, de la fourniture ou de la consommation de biens ou services.

Les règles européennes ont le même principe, notamment la directive 2005/29/CE sur les pratiques commerciales déloyales.

Je le résume simplement : sous terre, il doit y avoir des marchandises, pas seulement des gens.

Mais l’arnaque ne se soucie pas de la loi. Souvent, elle a l’air tout à fait normale. C’est pourquoi il faut regarder les signaux, pas les sourires.

Quels sont les signaux d’alerte d’une arnaque MLM ?

Il y a plusieurs signaux d’alerte, et un seul ne signifie pas forcément une arnaque. Mais si tu en croises plusieurs à la fois, ralentis, ou pars carrément.

Signaux d’alerte d’une arnaque MLM et que faire
Signal	Pourquoi c’est un problème	Que faire
Coûteux pack d’entrée obligatoire	L’entreprise gagne tout de suite sur toi, pas sur les clients.	Demande si l’on peut commencer sans pack. Sinon, ralentis.
Promesses de gains et « certitudes »	Une personne honnête ne peut pas promettre de résultats.	Fais-toi montrer par écrit ce que l’entreprise promet vraiment.
Rémunération surtout pour le recrutement	C’est ainsi que fonctionne le système pyramidal interdit.	Demande exactement de quoi la rémunération est calculée.
Pression pour décider vite	Celui qui presse ne veut pas que tu réfléchisses.	Dis que tu vas y réfléchir. Une offre honnête ne s’en offusque pas.
Règles floues ou secrètes	Tu ne sais pas pour quoi on te paie.	Demande à l’avance le plan de rémunération et le contrat.
Produits que personne n’achète hors du système	Aucun client nulle part, seulement des membres.	Demande qui les achètera quand tu cesseras de recruter.
On t’interdit de douter	Une entreprise saine supporte les questions.	Observe comment les gens réagissent à « pourquoi ».

La liste de contrôle complète des questions avant d’entrer se trouve dans l’article Comment choisir une entreprise MLM. Ici, je m’en tiens à ce qui est suspect.

Qu’est-ce que le jeu de l’avion et pourquoi est-ce une pyramide ?

Le jeu de l’avion est un jeu de dons où l’on paie pour une place dans l’« avion » et où les versements des nouvelles personnes servent à payer ceux qui sont plus haut. C’est un principe pyramidal classique, sans aucun produit.

Cela ressemble à une offre d’un ami : « Tu mises une fois, et ensuite tu n’as plus qu’à regarder. » Je comprends. C’est tentant.

Mais un tel système a toujours besoin de plus de nouvelles personnes. Et il n’y en a jamais une infinité. Les derniers qui entrent n’ont personne à qui passer le relais.

Le signe distinctif est simple : personne n’y vend de marchandises et personne n’en achète. L’argent ne fait que changer de mains.

Entre particuliers, la qualification juridique exacte d’un tel jeu dépend de la situation. Je n’en donne donc pas ici. Retiens surtout que le risque de perdre ce que tu y mets est très élevé.

Le MLM est-il toujours une arnaque ?

Le MLM n’est pas automatiquement une arnaque. Le marketing de réseau est un mode de vente légal, si l’entreprise vend de vrais produits et que les rémunérations proviennent de leur vente. Ce sont des entreprises précises et des pratiques précises qui sont frauduleuses, pas tout le secteur.

Mais honnêtement, je dis aussi l’autre moitié. La réputation du secteur est écornée, et pas tout à fait à tort. Les résultats ne sont en outre jamais garantis, même dans une entreprise correcte.

C’est pourquoi je ne demande pas « le MLM est-il une arnaque ? », mais « cette entreprise précise est-elle une arnaque ? ». L’explication de base se trouve dans l’article principal Qu’est-ce que le MLM ?.

Que faire quand je suis déjà dedans et que j’ai des doutes ?

Quand tu es déjà dedans et que quelque chose ne va pas, arrête d’y mettre de l’argent, conserve tous les documents et vérifie à quoi tu as droit. Ne paie pas d’autres achats par peur de perdre ce que tu as déjà versé.

Arrête les versements supplémentaires. Aucun nouveau pack, aucun « encore celui-là, le dernier ».
Conserve tout. Contrat, commandes, factures, messages, captures d’écran des promesses.
Lis le contrat. Découvre comment y mettre fin, ce qu’il advient de la marchandise non utilisée et quels sont les délais.
Envisage la rétractation. Si tu achètes en tant que consommateur, tu disposes d’un délai de quatorze jours pour te rétracter d’un contrat conclu à distance ou hors établissement (article L221-18 du Code de la consommation). En tant que distributeur, tu agis toutefois souvent comme professionnel, et cette protection peut alors ne pas s’appliquer à toi : c’est le contrat qui compte. Les exceptions et le point de départ exact du délai, vérifie-les auprès d’un service de conseil.
Ne te tais pas. Demande à une autre personne, pas seulement à celle qui t’a fait entrer dans l’entreprise.
Ne te reproche rien. L’arnaque se construit sur la confiance. Celui qui a fait confiance n’est pas un imbécile.

Si tu as acheté un stock de marchandises destinées à la revente dans un réseau constitué par recrutement en chaîne, sache que l’article L121-15 interdit de te faire acquérir un tel stock sans garantie de reprise aux conditions de l’achat (déduction possible de 10 % au plus, garantie pouvant être limitée à un an).

Où m’adresser quand quelqu’un m’a trompé ?

Où t’adresser dépend du problème : pour les pratiques commerciales déloyales, tu peux faire un signalement à la DGCCRF via SignalConso, pour un soupçon d’infraction pénale tu peux porter plainte, et pour une entreprise d’un autre pays de l’UE, il y a le Centre européen des consommateurs France.

DGCCRF, via SignalConso. Le service public SignalConso permet de signaler un problème ou de poser une question à la répression des fraudes. Un signalement permet à la DGCCRF d’intervenir, mais il ne remplace pas tes propres démarches pour récupérer ton argent.
Police, gendarmerie ou procureur de la République. Le dépôt de plainte se fait au commissariat de police ou à la gendarmerie, ou en ligne pour certaines infractions. Cela concerne les cas où tu soupçonnes une escroquerie (article 313-1 du Code pénal).
Centre européen des consommateurs France. Il informe et aide les consommateurs dans leurs litiges avec des professionnels d’autres pays européens, et ses services d’information et d’aide juridique sont gratuits. Il ne traite pas les litiges avec des entreprises établies en France.

Demander comment procéder n’a rien de honteux. Au contraire. Ton expérience peut éviter à d’autres personnes de tomber dans le même piège.

Questions fréquentes

Le MLM est-il une arnaque ?

Le MLM n’est pas en soi une arnaque. Le marketing de réseau est un mode de vente légal en France si les rémunérations sont surtout versées pour la vente de vrais produits. Ce sont les entreprises qui se comportent comme une pyramide et gagnent surtout sur les nouveaux venus qui sont frauduleuses. Cela dépend donc de l’entreprise et de ses règles.

Comment reconnaître un système pyramidal ?

Tu reconnais un système pyramidal au fait que tu es rémunéré surtout pour avoir amené d’autres personnes et non pour la vente de marchandises. Typique : un coûteux paiement d’entrée, un produit en marge et la pression pour recruter. L’article L121-15 du Code de la consommation interdit expressément de tels procédés.

Qu’est-ce que le jeu de l’avion et est-il légal ?

Le jeu de l’avion est un jeu de dons où ceux qui sont plus haut reçoivent les versements des nouveaux arrivants. Il fonctionne sur le principe de la pyramide, sans produit réel, et est donc risqué et presque toujours perdant pour les nouveaux. Avant de mettre quoi que ce soit dans un tel jeu, demande conseil à un service de conseil ou à un juriste.

Puis-je me rétracter d’un contrat avec une entreprise MLM et récupérer mon paiement ?

Parfois oui, cela dépend du contrat et de ton rôle. Si tu achètes en tant que client (consommateur), tu disposes d’un délai de quatorze jours pour te rétracter d’un contrat conclu à distance ou hors établissement, mais des exceptions existent. En tant que distributeur, tu agis souvent comme professionnel, et ce délai peut alors ne pas s’appliquer à toi. C’est le contrat qui compte, par exemple ses conditions de rachat des marchandises. Vérifie la procédure exacte auprès d’une association de consommateurs, de la DGCCRF ou d’un juriste, et rétracte-toi toujours par écrit.

Où signaler un soupçon d’arnaque dans le MLM ?

Tu peux signaler un soupçon de pratique déloyale à la DGCCRF via SignalConso. Si tu soupçonnes une infraction pénale, porte plainte à la police, à la gendarmerie ou auprès du procureur de la République. Pour une entreprise d’un autre pays de l’UE, le Centre européen des consommateurs France peut te renseigner. Pour tous ces recours, conserve tes documents.

À quoi te tenir quand tu entends « c’est une certitude » ?

Une phrase suffit : une entreprise honnête ne te garantit rien et ne te pousse nulle part.

Moi-même, je construis un nouveau réseau et je cherche des leaders. C’est précisément pourquoi je dis ouvertement ce qui ne va pas dans le secteur. Plus il y a de gens corrects qui en parlent, moins les autres ont de place.

On ne peut creuser des fondations que là où l’on sait ce qu’il y a sous terre. Si tu veux voir comment je procède, demande une présentation privée. Sans pression, et les questions sont les bienvenues.

Sources

Tom

J’écris à partir de ma propre expérience. Il ne s’agit ni d’un conseil juridique ni d’un conseil financier. Les résultats dans le marketing de réseau dépendent du travail de chacun et ne sont pas garantis.