Marketingový plán MLM: ako funguje, bez sľubov a čísel

Keď som kopal základy na posedenie, ktoré si Lenka tak veľmi priala, jedno som pochopil hneď na začiatku.

Skôr než vezmeš do ruky lopatu, potrebuješ plán. Kde sa kope, ako hlboko a čo na tom bude stáť. Kto stavia bez plánu, ten neskôr prerába.

V sieťovom marketingu je taký plán tiež. Volá sa marketingový plán a väčšina ľudí ho nikdy nečítala. Jednoducho podpíšu, lebo prezentácia bola pekná.

Tak to skúsme inak. Vysvetlím ti, ako funguje marketingový plán MLM, a to bez sľubov a bez čísel.

Čo je marketingový plán v MLM?

Marketingový plán MLM je písomný dokument firmy, ktorý popisuje, ako sa počíta odmena spolupracovníkov: za čo sa prideľujú body, aké sú podmienky a ako sa odmena delí medzi členov tímu.

Hovorí sa mu aj kompenzačný plán alebo odmeňovací plán. Býva súčasťou zmluvy alebo obchodných podmienok. A práve preto ho stojí za to prečítať.

Je to ako stavebná dokumentácia. Nemusíš ju vedieť nakresliť, ale musíš jej rozumieť.

Ako funguje marketingový plán MLM v praxi?

Marketingový plán funguje tak, že z každého nákupu produktov sa firme vytvára objem, teda body, a z nich sa podľa pravidiel plánu počíta odmena pre toho, kto predával, a prípadne aj pre jeho tím.

1. Zákazník nakúpi produkt. Nákup sa zapíše tomu, kto ho odporučil.
2. Nákup vytvorí body alebo objem. Firma si ich eviduje ako osobný alebo tímový objem.
3. Plán určí podmienky. Tomu sa hovorí kvalifikácia. Napríklad minimálna osobná aktivita za sledované obdobie.
4. Po splnení podmienok príde odmena. Podľa toho, koľko je v pláne úrovní a ako sa počíta objem.
5. Pri raste sa mení postavenie. Hovorí sa tomu hodnosť alebo kariérny stupeň a má vlastné podmienky.

Presné podmienky má každá firma inak. Preto sa vždy pýtaj na konkrétny dokument.

Aké typy marketingových plánov MLM existujú?

Najčastejšie typy plánov sú unilevel, binárny plán, matrix a stairstep breakaway. Líšia sa tým, koľko ľudí môžeš mať v prvej úrovni, koľko úrovní sa počíta a ako sa z tímu tvorí objem pre odmenu.

Unilevel sa zvyčajne považuje za najjednoduchší na pochopenie. Podľa prehľadu amerického advokáta zameraného na MLM má binárny plán šírku obmedzenú na dve vetvy a stairstep breakaway patrí ku klasickým typom, ktoré sa používajú už od polovice 20. storočia. Existujú aj hybridné plány, ktoré kombinujú viac prístupov.

Typy marketingových plánov MLM: ako fungujú a na čo si dať pozor

Typ plánu	Ako funguje	Na čo si dať pozor
Unilevel	Môžeš mať neobmedzene ľudí v prvej úrovni. Odmena sa počíta z obmedzeného počtu úrovní do hĺbky.	Zisti, do koľkých úrovní sa počíta a za akých podmienok.
Binárny plán	Každý má najviac dve priame vetvy a objem sa často počíta podľa slabšej z nich.	Objem slabšej vetvy ovplyvňuje odmenu. Stráž, či plán nenúti kupovať produkty len kvôli objemu.
Matrix	Štruktúra má pevnú šírku aj hĺbku, napríklad traja ľudia na úrovni.	Pevná šírka znamená, že sa ľudia zaraďujú pod ostatných. Opýtaj sa, ako zaraďovanie prebieha.
Stairstep breakaway	Po splnení podmienok sa tím „odštiepi“ a pôvodný sponzor dostáva podiel z jeho objemu.	Zisti, čo sa presne po odštiepení mení a čo sa stane, ak podmienky nesplníš.
Hybridný plán	Kombinuje prvky viacerých typov.	Býva zložitejší. Nechaj si ho vysvetliť na príklade, nie na čísle príjmu.

Čo je to kvalifikácia, body a objem v marketingovom pláne?

Body alebo objem sú hodnota nákupov produktov, ktorú si firma eviduje, a kvalifikácia sú podmienky, ktoré musíš splniť, aby sa ti odmena vyplatila. Oboje je pevne dané plánom.

V praxi sa objem delí na osobný (tvoje nákupy a nákupy tvojich zákazníkov) a tímový (nákupy ľudí v tíme). Kvalifikácia potom určuje, čo musíš splniť za určité obdobie.

Tu je častá pasca. Ak plán stojí na tom, že musíš sám nakupovať, aby sa ti udržalo postavenie, nie je to o zákazníkoch. Je to o tom, koľko tovaru kúpiš ty sám. Pýtaj sa, ako sa počíta objem od skutočných zákazníkov.

Čo si nechať o marketingovom pláne ukázať písomne?

O marketingovom pláne si nechaj písomne ukázať celé pravidlá odmeňovania, podmienky kvalifikácie, náklady na vstup, pravidlá na vrátenie tovaru a podmienky ukončenia spolupráce. Ústny sľub sa zle dokazuje, text ti zostane.

Moja krátka kontrolná otázka je táto: môžem si ten dokument odniesť domov a v pokoji prečítať?

1. Kompletný marketingový plán. Vrátane podmienok pre každú hodnosť.
2. Vstupné náklady. Čo musíš kúpiť či zaplatiť, kým začneš.
3. Povinné nákupy. Či sa od teba žiada mesačný nákup a v akej podobe.
4. Vrátenie tovaru. Čo sa stane s produktmi, ktoré nepoužiješ.
5. Ukončenie spolupráce. Ako a za akých podmienok môžeš skončiť.
6. Skutoční zákazníci. Koľko objemu tvoria ľudia, ktorí nič nebudujú, len kupujú.

Ďalšie otázky k výberu firmy nájdeš v článku Ako vybrať MLM firmu.

Aké sú varovné signály pri marketingovom pláne MLM?

Hlavným varovným signálom je plán, ktorý odmeňuje hlavne za privedenie nových ľudí a nie za predaj produktov zákazníkom. To už je znak pyramídového systému, ktorý zákon na Slovensku zakazuje.

Podľa americkej obchodnej komisie FTC sa pri pyramídach sleduje, či sa odmeny platia za nábor a nezávisia od predaja skutočným zákazníkom. Veľmi podobnú logiku nájdeš aj v slovenskej právnej úprave. Viac nájdeš v článku Je MLM pyramída?

• Odmena sa vyplácia hlavne za nábor nových ľudí.
• Vstupný balíček je drahý a povinný.
• Plán sa nedá dostať písomne alebo ho nikto nechce vysvetliť.
• Sľubujú sa konkrétne sumy alebo rýchle výsledky.
• Na rozhodnutie máš len pár hodín.
• Produkty nikto mimo systému nekupuje.

Keď vidíš dva a viac takých bodov, spomaľ. Hlavný článok o tom, ako MLM funguje, je Čo je MLM.

Časté otázky

Čo je marketingový plán v MLM?

Marketingový plán v MLM je dokument, ktorý popisuje, za čo dostáva spolupracovník odmenu, aké sú podmienky a ako sa odmena delí medzi členov tímu. Pozná sa aj pod názvom kompenzačný plán. Pred vstupom si ho vždy nechaj ukázať celý a písomne.

Ktorý marketingový plán MLM je najlepší?

Najlepší marketingový plán neexistuje. Záleží na firme, produktoch a tvojom spôsobe práce. Každý typ má svoje silné aj slabé stránky. Dôležitejšie než typ plánu je to, či odmena vychádza z predaja skutočným zákazníkom a či rozumieš podmienkam.

Je binárny plán MLM horší než unilevel?

Binárny plán nie je automaticky horší než unilevel, len funguje inak. Šírka je obmedzená na dve vetvy a objem sa často počíta podľa slabšej z nich. Je zložitejší na pochopenie. Preto si ho nechaj vysvetliť na jednoduchom príklade a písomne.

Ako poznám, že marketingový plán je pyramída?

Marketingový plán je pyramída, ak je odmena hlavne za privedenie nových ľudí a nie za predaj produktov zákazníkom. Ďalšími znakmi sú drahý povinný vstup a produkty, ktoré kupujú skoro len členovia systému. Zákon takýto systém zakazuje.

Musím kvôli kvalifikácii sám nakupovať produkty?

Záleží na pravidlách firmy. Pri slušných firmách ide hlavne o to, že produkty používaš a odporúčaš. Ak je však nutný nákup, len kvôli splneniu podmienok, a zákazníci v pláne nehrajú rolu, je to varovný signál. Zbystri pozornosť.

Tak čo s tým plánom?

Plán nie je zlo a nie je to ani zázrak. Sú to pravidlá hry.

Ja by som nekopal základy bez plánu a rovnako by som nepodpisoval nič, čomu nerozumiem. Prečítaj si ho celý, aj tie nudné odstavce.

Chceš si prejsť, ako to vyzerá pri firme, s ktorou spolupracujem, a pýtať sa podľa ľubovôle? Dohodni si súkromnú prezentáciu. V pokoji a bez tlaku.

Zdroje

• MLMLegal: Binary Plans, popis typov plánov
• FTC: Business Guidance Concerning Multi-Level Marketing
• Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, príloha č. 1.

Tom